Ошибочный чек заберите и предоставьте новый 

Порой кассиры допускают ошибку и дают чек на другую сумму денег. Это происходит, когда пробивается ненужный товар либо одну позицию несколько раз. Как аннулируется чек? Когда покупатель стоит перед вами, обязательно пробейте новый чек, затем ошибочный чек попросите его вернуть. На него ставится штамп что «Погашено» и пускай руководство магазина распишется. Эти все нюансы вы сможете узнать когда начнете посещать семинары для бухгалтеров.

Если ваша смена завершилась, тогда придется составлять акт о возврате денег, он имеет утвержденную форму  № КМ-3. такой акт оформляется лишь в одном экземпляре, там должны отметить номер чека также и его сумму. Дальше на указанную сумму следует уменьшить выручку итоговой кассы. Лучше всего наклеить чек на бумагу, затем приложить его к акту. Этот документ передается в бухгалтерию. 

В том случае если чек пробили на меньше денег тогда стоит сделать еще один чек, можно сказать что он «доберет» недостаток на первом. В итоге покупателю нужно отдать оба чека. Если вы не выполните такое действие, тогда велика вероятность что, налоговики выпишут штраф. Говоря формально, кассир не станет использовать кассовый аппарат. Когда не получается вернуть чек следует писать объяснительную. Когда проблемы с чеками заметят только после закрытия смены, когда снимут Z-отчет, в журнал кассира-операциониста очень важно внести сумму денег, учитывая неправильный чек. В 11 графе должны указать выручку, которую вы на самом деле сдали.

Сам кассир пишет объяснительную, почему он допустил ошибку в чеке, после этого в контрольной ленте необходимо найти ошибочный чек.

Когда кассовый аппарат перестает выдавать ленту, тогда вызовите техподдержку из ККМ. Специалист сможет вытащить из аппарата неправильно пробитый чек. Если вы узнаете цифру ошибки, тогда сможете заполнить журнал.